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Foires aux questions pour les distributeurs de Solide

Bienvenue dans notre section FAQ spécialement dédiée aux distributeurs. Vous y trouverez rapidement des réponses aux questions fréquemment posées concernant la distribution, les commandes, la livraison, les informations sur les produits et le support technique. Ces informations sont conçues pour vous apporter le meilleur soutien possible en tant que distributeur de Solide. Votre question ne figure pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail, ou à nous appeler pour une assistance immédiate.

 

Trouvez ici tout ce que vous devez savoir en tant que distributeur.

  • Comment devenir distributeur de Solide ?

    Comment devenir distributeur Solide ?

    Vous souhaitez devenir distributeur de Solide et faire partie de notre réseau de partenaires fiables ? Le processus est simple ! La première étape consiste à prendre contact avec l’un de nos représentants. Ils vous fourniront toutes les informations nécessaires et vous expliqueront les étapes pour devenir officiellement distributeur Solide.

     

    Pour la Belgique néerlandophone (Flandre) et les Pays-Bas, vous pouvez contacter M. Luc Verberckt.

    Pour la Belgique néerlandophone (Flandre), vos points de contact sont Yannick Buelens et Marc Govaerts.

    Pour la Wallonie, la France et le Luxembourg, vous pouvez vous adresser à M. Georges Pons.

     

    Nos représentants se feront un plaisir de répondre à vos questions concernant les conditions, les avantages et la collaboration en tant que distributeur Solide. Envoyez un e-mail ou appelez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations !

  • Comment un distributeur de Solide peut-il se connecter aux données d’articles de Solide ?

    Où trouver des informations produit et des données d’articles ?

    En tant que distributeur de Solide, vous avez accès à des informations produit actualisées et des données d’articles via différents canaux :

     

    • Fichiers Excel avec des listes de prix, numéros d’articles, codes-barres, descriptions, et plus encore.

    • Intégration XML de notre boutique en ligne, vous permettant de récupérer automatiquement des données depuis notre serveur FTP via une connexion SFTP. Ces fichiers XML contiennent des données d’articles complètes adaptées à l’intégration dans votre boutique en ligne ou votre système ERP.

    • Exports PIM pour les distributeurs souhaitant intégrer nos données dans leur propre gestion des informations produit.

    Vous souhaitez accéder aux données d'articles ou utiliser la connexion XML ?
    Envoyez un e-mail à Solide avec votre demande. Nous serons heureux de vous aider.

  • Quel est le calendrier de livraison par région ?

    Quel est le calendrier de livraison par région ?

    Nous avons différents calendriers de livraison en fonction des régions :

     

    Flandre : Pour les livraisons en Flandre, il n'y a pas de calendrier fixe. Nous nous assurons que les livraisons sont planifiées sur mesure pour répondre aux besoins de nos clients. Nous visons toujours à fournir une livraison rapide et efficace en Flandre.

     

    Wallonie : En Wallonie, nous avons un calendrier de livraison fixe. Vous pouvez télécharger le calendrier de livraison actuel pour la Wallonie via ce lien.

     

    Pays-Bas : Pour les livraisons aux Pays-Bas, voici le processus : Les commandes reçues le lundi sont ramassées et livrées le mercredi, ce qui garantit une livraison rapide aux Pays-Bas.

     

    France : Pour les livraisons en France, les commandes d'un certain montant sont expédiées avec une livraison franco. Cela signifie que les frais de livraison pour les commandes vers la France sont entièrement couverts par nos soins à partir d'un montant spécifique.

     

    Pour des informations détaillées sur les horaires et dates de livraison spécifiques dans votre région, veuillez contacter notre service clientèle.

  • Quel est le montant de livraison franco chez Solide ?

    Chez Solide, nous offrons la livraison franco pour les commandes dépassant un certain montant. Cela signifie que nous prenons en charge les frais de livraison dès que votre commande atteint un montant spécifique. Voici les détails pour la Belgique, les Pays-Bas et la France :

     

    Livraison franco en Belgique et aux Pays-Bas


    Pour les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas, le montant minimum pour la livraison franco est de 1000 € (net achat). Cela signifie que toutes les commandes supérieures à 1000 € dans ces pays sont livrées gratuitement.

     

    Livraison franco en France


    Pour les livraisons en France, le montant minimum pour la livraison franco est de 3000 €. Les commandes dépassant 3000 € (net achat) seront donc expédiées gratuitement vers la France.

     

    La livraison franco vous offre l'avantage d'une expédition gratuite dès que le montant minimum de commande est atteint. Cela vous permet de bénéficier de conditions avantageuses pour les commandes plus importantes, sans vous soucier des frais de livraison.

    Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison franco ou le montant minimum de commande pour votre région, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider !