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Service Client Solide – Contact & Support

Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions concernant les produits de matériel de travail en hauteur Solide, y compris les réparations, les retours et l’assistance générale.

 

Comment contacter le service client Solide ?

🔹 Via votre revendeur agréé Solide – Pour les garanties, les réparations et les retours, adressez vous à votre revendeur agréé Solide. Ils vous fourniront un support expert et vous guideront à chaque étape du processus.

🔹 Questions fréquemment posées (FAQ) – Ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits et services.

🔹 Contactez-nous – Vous avez une question spécifique sur nos produits ou services ? Contactez-nous facilement via notre formulaire de contact en ligne, envoyez un e-mail ou appelez notre service client pour une assistance immédiate.

  • Où puis-je acheter un article Solide?

    Chez Solide NV, nous ne vendons pas nos produits directement, mais collaborons avec un réseau de distributeurs soigneusement sélectionnés. Nos distributeurs sont prêts à vous aider avec des conseils d'experts et une large gamme de matériaux d'équipement pour le travail en hauteur de Solide.

    Vous recherchez un produit spécifique ? Cliquez sur le bouton ci-dessous et obtenez facilement un aperçu des distributeurs les plus proches. Ainsi, vous êtes toujours assuré de bénéficier du meilleur service et de la véritable qualité Solide.

     

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  • Puis-je faire fabriquer un produit sur mesure ?

    Absolument ! Chez Solide, nous sommes spécialisés dans les solutions sur mesure en aluminium et nous proposons des solutions dans quatre catégories :

    • Escabeau à palier – Idéals pour l'entretien, le nettoyage et d'autres applications.

    • Passerelles et plateformes – Conçus de manière sûre et efficace pour répondre à vos besoins spécifiques.

    • Structures pour voies d'accès ou échelles de secours – Pour une accessibilité et une sécurité optimales.

    • Structures d'échafaudages sur mesure – Conformes aux normes les plus élevées en termes de stabilité et de flexibilité.

    Nos produits sur mesure sont disponibles par le biais de nos distributeurs agréés, qui se feront un plaisir de vous fournir des conseils et d’effectuer vos commandes. Dans certains cas, nous intervenons directement pour mesurer et élaborer des projets plus complexes.

    Vous voulez savoir quelle solution sur mesure convient le mieux à votre projet ? Contactez un distributeur agréé et découvrez les possibilités !

     

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  • Où puis-je faire réparer mon article Solide ?

    Chez Solide, nous collaborons avec un réseau de distributeurs spécialisés afin de vous offrir le meilleur service possible. Si votre produit Solide nécessite une réparation, vous pouvez vous adresser à votre distributeur.

    Celui-ci pourra vous informer sur les possibilités de réparation ainsi que sur la procédure à suivre. Cela garantit un traitement rapide et professionnel, adapté à votre situation spécifique.

    Contactez votre distributeur pour plus d’informations ou une assistance personnalisée.

     

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  • Solide propose-t-elle des formations pour les distributeurs et les utilisateurs ?

    Oui, sous certaines conditions, Solide organise des formations destinées tant à nos distributeurs agréés qu’aux utilisateurs. Lors de ces formations, vous apprendrez tout sur l’utilisation correcte et en toute sécurité de nos solutions sur mesure en aluminium, telles que les escaliers à plateforme mobiles, les passerelles, les échelles de secours et les structures d’échafaudage.

     

    Outre les formations pour utilisateurs, nous proposons également des formations spécifiques pour nos distributeurs. Celles-ci sont axées sur le conseil et la vente appropriés de nos produits. De cette manière, nos partenaires acquièrent une compréhension approfondie de nos solutions et peuvent accompagner les clients de manière optimale lors de leur achat.

     

    Chaque formation est adaptée sur mesure en fonction des besoins spécifiques des participants. Il est donc important de prendre contact directement avec Solide pour plus d’informations concernant les possibilités et les conditions.

     

    Vous souhaitez en savoir plus sur nos formations ? Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons soutenir votre équipe ou votre entreprise !

     

    Contactez Solide